น้ำตาลทัวร์ (NAMTAN TOUR) ("เรา", "พวกเรา", "ของเรา") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูลลูกค้าและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) เพื่ออธิบายถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านติดต่อสอบถาม จองรถ หรือใช้บริการรถยนต์และรถตู้เหมาพร้อมคนขับของเรา ข้อมูลดังกล่าวอาจรวมถึง:
- ข้อมูลส่วนตัว: ชื่อ-นามสกุลสำหรับติดต่อและยืนยันการจอง
- ข้อมูลการติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์, บัญชี LINE / WhatsApp / WeChat / อีเมล หรือสื่อสังคมออนไลน์
- ข้อมูลการใช้บริการ: ข้อมูลการเดินทาง, จุดรับ–ส่ง, เที่ยวบิน (กรณีรับ–ส่งสนามบิน), วันเวลาที่ต้องการใช้รถ
- ข้อมูลทางเทคนิค: หมายเลข IP Address, ข้อมูลคุกกี้ (Cookies), ประเภทของเบราว์เซอร์ (เมื่อเข้าใช้เว็บไซต์)
2. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมายในการใช้ข้อมูล
เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมาย ดังต่อไปนี้:
- ฐานสัญญา (Contract): เพื่อดำเนินการรับจอง ยืนยันการจอง และให้บริการรถยนต์และรถตู้พร้อมคนขับแก่ท่าน
- ฐานความยินยอม (Consent): เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงเว็บไซต์ผ่าน Google Analytics โดยท่านสามารถปฏิเสธหรือถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
- ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): เพื่อตรวจสอบการนัดหมาย ป้องกันการฉ้อโกง รักษาความปลอดภัย และบริหารจัดการคุณภาพการให้บริการ
- ฐานหน้าที่ตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น กฎหมายภาษีอากร
3. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
เราจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สาม อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการภายนอก: เว็บไซต์ใช้ Cloudflare สำหรับให้บริการเว็บไซต์ ส่วนระบบวิเคราะห์และวัดผลจะทำงานเฉพาะเมื่อเปิดใช้งานและได้รับความยินยอม
- หน่วยงานรัฐ: เมื่อต้องปฏิบัติตามกฎหมาย หรือคำสั่งของหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย
4. ระยะเวลาในการจัดเก็บข้อมูล (Data Retention)
เราจะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลของท่านด้วยวิธีที่ปลอดภัย
5. การใช้คุกกี้ (Cookies)
เว็บไซต์ใช้พื้นที่จัดเก็บเพื่อจดจำการตั้งค่าความยินยอม และโหลดระบบวิเคราะห์หรือวัดผลโฆษณาที่เปิดใช้งานเมื่อท่านยินยอมเท่านั้น ท่านเปลี่ยนหรือถอนความยินยอมได้จากปุ่มตั้งค่าคุกกี้
6. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล (Data Subject Rights)
ภายใต้กฎหมาย PDPA ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้:
- สิทธิในการถอนความยินยอม: ท่านสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา
- สิทธิในการเข้าถึงและขอรับสำเนา: ขอเข้าถึงหรือขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
- สิทธิในการแก้ไข: ขอให้เราแก้ไขข้อมูลของท่านให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
- สิทธิในการลบ: ขอให้เราลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เมื่อหมดความจำเป็น
- สิทธิในการคัดค้านและระงับการใช้: คัดค้านการประมวลผลข้อมูล หรือขอให้ระงับการใช้ข้อมูลในบางกรณี
การใช้สิทธิบางประการอาจมีข้อยกเว้นตามกฎหมาย หรืออาจส่งผลกระทบต่อการให้บริการของเรา หากท่านต้องการใช้สิทธิ โปรดติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่าง
7. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
เรามีมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและทางกายภาพที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง การใช้ หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยไม่ได้รับอนุญาต
8. ติดต่อเรา
หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อ น้ำตาลทัวร์ (NAMTAN TOUR) ได้ที่:
- โทรศัพท์: TODO (TODO: รอระบุเบอร์โทรศัพท์จริงของ NAMTAN TOUR)
- LINE: TODO: รอระบุลิงก์ LINE ของ NAMTAN TOUR
- อีเมล: TODO: รอระบุอีเมลของ NAMTAN TOUR
- ที่อยู่: TODO: รอระบุที่อยู่ธุรกิจ (ให้บริการทั่วประเทศไทย)
อัปเดตล่าสุด: ตุลาคม 2569